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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anwendungsbereich und Gegenstand des Vertrags

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Rechtverhältnis zwischen der SGComputers GmbH (nachfolgend «SGComputers» genannt) und dem Vertragsunterzeichner (nachfolgend «Kunde» genannt), welcher die Dienstleistungen von SGComputers in Anspruch nimmt. Mit seiner Zustimmung oder mit der Nutzung einer unserer Dienstleistungen akzeptiert der Kunde diese allgemeinen Geschäftsbedingungen als Bestandteil des Vertrages zwischen ihm und SGComputers. Swisscloudbox.ch ist eine Dienstleistung der SGComputers GmbH

Beginn, Dauer und Beendigung des Vertragsverhältnisses

Das Vertragsverhältnis tritt auf den zwischen dem Kunden und SGComputers vereinbarten Termin in Kraft.
Nutzt der Kunde vor dem vereinbarten Datum einen Service von SGComputers, so tritt der Vertrag mit dem Datum der ersten Nutzung in Kraft. Sofern keine anders lautende schriftliche Vereinbarung besteht, beträgt die Mindestlaufzeit 12 Monate. Der Vertrag ist erstmals nach Ablauf der minimalen Vertragslaufzeit kündbar. Die Kündigung kann durch jede der Vertragsparteien schriftlich und unter Wahrung der Kündigungsfristen und Vertragslaufzeiten jeweils auf Ende eines ABO Ende erfolgen. Die Kündigungsfrist
beträgt 3 Monat.

Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag aus wichtigem Grund, wie namentlich bei Nutzung von Services zu oder im Zusammenhang mit strafbaren Handlungen jederzeit zu kündigen.

Sicherheit und Standort

Die Serverinfrastruktur und Daten befinden sich in Rechenzentren, welche höchste Sicherheitsstandards erfüllen. Wir bieten für unsere Hosting-Dienstleistungen eine bestmögliche Verfügbarkeit von mind. 95 %. Unterbrüche durch angekündigte Wartungsfenster, höhere Gewalt und fehlerhafte Konfigurationen durch den Kunden sind davon ausgenommen.

SGComputers erbringt die vereinbarten Services im Rahmen der ihr zur Verfügung stehenden unternehmerischen und technischen Ressourcen. SGComputers übernimmt jedoch keine Gewährleistung für Störungen oder Ausfälle der Dienstleistungen. Insbesondere ist SGComputers nicht haftbar für Schäden
welche durch kriminelle Aktivitäten von Dritten wie Phishing, DoS-Attacking, Hacking oder Malware verursacht werden. Soweit gesetzlich zulässig, schliesst SGComputers jede Haftung für direkte oder indirekte Schäden für sich selbst als auch für die von SGComputers zur Vertragserfüllung eingesetzten
Dritten aus. Dies gilt insbesondere für Folgeschäden, wie die Haftung für entgangenen Gewinn, sowie die Haftung für den Verlust von Daten oder für Ansprüche Dritter.

Von Daten, die vom Kunden – gleich in welcher Form – an SGComputers übermittelt werden, stellt der Kunde Sicherungskopien her. Auch wenn die Server von SGComputers regelmässig gesichert werden, ist der Kunde für die Sicherung der übermittelten Daten verantwortlich. SGComputers hat keine Chance
Sicherungen der Daten vom Kunde durchzuführen. Dies lässt unser System nicht zu, da die Daten Verschlüsselt auf dem Server liegen. Wir können nur den ganzen Server sichern.

Support

SGComputers bietet insbesondere für die Dienstleistung swisscloudbox.ch ein Forum an, dass für Support
und Wünsche etc. zur Verfügung steht. User helfen User.

Für den zahlungspflichtigen Support stehen wir zur normalen Bürozeiten zur Verfügung und Verrechnen diese auch gemäss Tarife auf unserer Homepage www.sgcomputers.ch für jede angebrochene 15 Minuten.

Pflichten des Kunden

Der Kunde ist für die rechts- und vertragskonforme Nutzung der von ihm bezogenen Services
verantwortlich. SGComputers ist für Schäden infolge rechts- oder vertragswidriger Nutzung nicht haftbar. Der Kunde trägt die primäre Verantwortung für sein System und trifft alle notwendigen Massnahmen zur
Verhinderung von unerlaubten Eingriffen in eigene und fremde Systeme, gegen die Verbreitung von Viren sowie zur Einhaltung der geltenden Bestimmungen des Fernmelde-, Datenschutz- und des Urheberrechts.

Der Kunde ist selber für die eingesetzte Software und deren Lizenzierung verantwortlich. Wurden keine Vereinbarungen über Backup-Leistungen gemacht, ist der Kunde für die Daten vollumfänglich selber verantwortlich. Teilt sich ein Kunde ein Serversystem mit anderen Kunden, wie dies beispielsweise bei
Virtual Server üblich ist, so nimmt der Kunde Rücksicht und schränkt eine übermässige Beanspruchung und damit die Beeinträchtigung der Leistung der anderen Kunden ein («Fair Use Policy»). Ist dies für den Kunden nicht möglich, unterbreitet SGComputers dem Kunden ein Angebot für ein Upgrade auf eine
leistungsfähigere oder alternative Dienstleistung. Bei Nichteintreten des Kunden behält sich SGComputers das Recht vor, notfalls per sofort vom Vertrag zurückzutreten.

Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in CHF und exklusive Mehrwertsteuer. Die Zahlungsfrist beträgt 10 Tage. Wenn nicht anders vereinbart, werden die Services gemäss den auf dem Angebot erwähnten Zahlungsbedingungen verrechnet. Wünscht der Kunde eine häufigere Fakturierung, kann ein Zuschlag verrechnet werden. Wir
behalten uns das Recht vor, Dienstleistungen zu unterbrechen, welche trotz Zahlungserinnerung nicht pünktlich und vollständig bezahlt wurden.

«Geld zurüch Garantie» – Garantie

Der Kunde hat kein Anrecht auf die «Geld zurück» – Garantie bei jeglichen Dienstleistungen.

Schlussbestimmungen

SGComputers behält sich das Recht vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Diese Änderungen werden dem Kunden in schriftlicher oder in einer anderen geeigneten Form mitgeteilt und gelten als akzeptiert, mangels Widerspruch seitens Kunde innert Monatsfrist.

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 14. Mai 2022 und ersetzen alle vorherigen Publikationen

Adresse: SGComputers GmbH – Fischingerstrasse 71 – 8376 Fischingen
Phone: 052 383 23 32 | Handelsregister: CHE-110.571.51

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